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インターネットでのお申し込みは24時間受け付けております。
※ ご注文前に必ずお読み下さい。
お客様からのご注文フォームが届いてから商品のお届けまでに、合計3回の確認メールをお送り致しますので、必ずメールチェックをお願い致します。内容等に不備や誤りがある場合などはすぐにメールにてご連絡下さい。速やかに訂正後のメールをお送り致します。
（1）ご注文 →（2）受注確認メール（自動） →（3）受注完了メール →（4）お支払い →（5）入金確認 →
（6）商品配送 →（7）配送連絡メール →（8）商品お届け
受注確認メールは、これはお客様のご注文情報が当店のサーバに到着した時点で 自動的に送信されるものです。まだこの時点では注文は確定しておりません。もしこのメールが届かない場合はお問い合せフォームからお問い合せ下さい。ご注文時に入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。
ご注文頂きました商品の在庫を確認後、お振込先、配送日をご連絡いたします。
お振込ご希望のお客様は受注完了メールをご確認後、指定された振込先にご入金下さい。（代金引換サービスをご希望のお客様は商品が届いた際に商品代金＋代金引換え手数料をお支払い下さい。）
入金確認後、商品を発送いたします。同時に、配送連絡メールをいたします。お荷物番号もご連絡いたしますので、佐川急便、クロネコヤマトのホームページからお荷物の追跡が可能となります。
ショッピングカートでのお買い物
お気に入りの商品を選んだ後、商品の詳細ページにある「カートへ」ボタンをクリッ クしてください。商品がショッピングカートに入ります。ショッピングカートページにてお客様情報をご入力の上、お申し込み下さい。
メールでのお買い物 （※お振込と代金引換の場合のみ可能）
メールでもご注文可能です。以下内容をご記入の上、 order@beemombaby.comまでお申し込み下さい。
- 商品名
- 商品番号
- カラー
- サイズ
- 数量
- お名前（漢字・フリガナ）
- 郵便番号・住所
- 電話番号
- メールアドレス
- ご希望のお支払い方法＆発送方法
ご注文やメールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
営業時間は、土、日、祝、年末年始を除く「平日10:00〜17：00」 となっております。これ以外の時間ですと、ご返信が遅れる場合もございますので、ご了承ください。
電話でのお問い合わせは、土、日、祝、年末年始を除く、「平日10：00 〜 17：00 」となっています。
土日祝日は電話やメールによるご質問、お問い合わせの対応をお休みさせていただきます。休み明けより順次返信、対応しております。
お支払い方法は、下記の4種類をご用意しております。
銀行振込
※振込手数料お客様負担
みずほ銀行
郵便振替
振込手数用お客様負担
クレジットカード決済
※手数料無料
VISA/MasterCard/UC/JCB/AMEX/NICOS/DAINERSがご利用頂けます。
ベリサイン社のSSLによる暗号化通信で、クレジットカード番号などの情報は暗号化されて 送信されますのでご安心ください。
■代金引換（佐川急便・ヤマト運輸の代金引換サービス：代金引換お客様負担）
代金引換とは、配達の際商品と引換に配達員の方に指定された代金を支払う方法です。商品代金を振込へ行く手間が省けます。ご注文フォームが届きましたら、「受注完了メール」にて、お支払い代金（商品代金＋送料＋代金引換手数料）をご連絡致します。商品が揃い次第、発送致しますので、お支払い代金を配達員の方にお支払い下さい。※ご購入者とお届け先が異なる場合には、代金引換はご利用になれません。帰省先へのお届けの場合には、必ず、ＸＸ様方とご記入下さい。
| 代金引換額 | １件あたりの サービス手数料 |
|---|---|
| 〜3万円未満 | 315円 |
| 3万円以上10万円未満 | 630円 |
商品は、佐川急便の宅急便で配送いたします。また、一部の商品は、ヤマト運輸の宅急便で配送いたします。送料は一ヶ所の配送先につき、全国（沖縄 ・一部離島以外）600円（税込）となります。 沖縄・一部離島地域は1200円（税込）となります。
10,000円以上お買い上げのお客様は送料無料となっております。
宅急便をご利用のお客様は配達時間帯をご指定できます。ご指定日・ご指定時間のある方は、ご注文の際にご入力ください。ご記入がない場合は、時間帯を指定せずに発送いたします。
配達時間のご指定は、午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時のいずれかでお願いいたします。
※交通事情により遅れる場合がございます。ご了承下さい。
商品の発送は、通常、入金確認後2日営業日以内に発送しておりますが、商品の在庫状況により、お届けにお時間をいただいたり、または、在庫切れの場合もございますのであらかじめご了承ください。 その場合は必ずご連絡を差し上げます。
※商品が届きましたら、必ず内容のご確認をお願いいたします。
不良品および当店の発送ミスによる商品の返品に付帯する送料は当店が負担致します。 お手数ですが、contact@beemombaby.com までご連絡下さい。当店からの連絡を待って、商品を着払いにてご返送下さい。在庫を確認し商品を再発送いたします。 在庫が無い場合は返金にて対応いたします。
お客様のご都合による返品・交換は、国内送料、商品代金払戻し振込手数料はお客様負担となります。返金は商品検品後の対応となります。ご返金額は、商品代のみとなります。尚、商品到着後、未使用・タグ付きのお届けした時と同じ状態で7日以内に商品返品・交換のご連絡があった場合のみ返品・交換に応じます。
【次の場合の返品・交換はお断りしております】
※返品・交換のご連絡をいただけず、返品された場合。
※商品到着から7日以上すぎた場合。
※商品タグを切り取った場合。
※一度ご使用になられた場合（お洗濯された場合も同様です）
※お客様の責任で傷や破損が生じた場合。
※セール品（※定価以外の特別価格も含む）
※ベビー肌着、水着（衛生上返品・交換はできません）
商品発送後のキャンセルは返品での対応となります。
※返品・交換のご連絡は、必ずメールの件名に、ご注文番号をご記入下さい。
※商品の交換をご希望の場合には、一度商品を返品して頂き、新たにご注文して頂きます。
※お客様からのご連絡を受けましたら、24時間以内にこちらから確認メールをお送りいたしますので、間違いを防ぐためそれまでは商品の返送はお待ちください。尚、商品ダメージ防止の為、商品の返送は、お届け時と同じ状態で、宅急便（お荷物追跡付）で7日以内（月曜日〜金曜日着）に返送をお願いしております。お手数をおかけいたしますがどうぞ、よろしくお願いいたします。
当店ではお買い物に「ポイントシステム」を取り入れています。
当店でのお買い物合計金額（税込・送料別）の3％分がポイントとして発行され、次回からのお買い物に「1ポイント=1円」としてご利用できます。
例えば…
「1万円分のお買い物」 ⇒ 「300ポイント進呈」 ⇒
「次回からのお買い物で300円分の金券としてご利用頂けます。」
※小数点以下の取り扱いは切捨てです。 ポイントは、次回にすぐ使うことも、貯めておくこともできます。
ご利用登録・ご利用方法
お買い物の精算時に、メールアドレスと共に任意のパスワードをご記入いただければ、会員登録は完了です。次回からの精算時に、前回と同じメールアドレスとパスワードをご記入いただくことで、貯まったポイントをご利用できます。なお、ポイントは商品代金の割引だけでなく、配送料や代引手数料にもご利用いただけます。
※注意：ポイントはメールアドレスごとに管理していますので、前回と別のメールアドレスをご記入された場合は前回のポイントのご利用はできませんので、ご了承ください。パスワードは大切に保管して下さい。
ポイントの有効期限
お買い物いただいた日から1年間とさせていただきます。
ポイントの発行時期
銀行振込の場合／ご入金確認後、ポイントを発行いたします。
代金引換の場合／商品到着、代引き手数料支払い確認後、ポイントを発行いたします。
退会
退会をご希望の場合は、その旨メールにてご連絡ください。
※退会されますとこれまでのポイントはなくなりますのでご注意ください。
出産祝い、プレゼント用のギフトラッピング配送を承っております。ラッピングは無料、簡易包装（「のし」付きラッピングは取り扱っておりません）となります。
ギフトラッピングをご希望のお客様は、ショッピングレジの「ご要望」の欄に「ギフトラッピング希望」とご記入下さい。
無料ギフトラッピング例：
※商品によって、リボン、包装紙はこちらでアレンジさせて頂きます。
※商品によってはラッピングをお受けできない場合もございます。
※セール品のラッピングはお受けしておりません。
ご一緒に出産祝いカードはいかがですか？ 1枚：250円（税込）
